إعداد استفسار تلفزيون
أرسل المعلومات التي تساعد المبيعات على فهم الطلب.
يحصل الاستفسار المركز على رد أفضل من طلب السعر فقط. تحتاج المبيعات إلى سياق كاف لتحديد المنتج وفهم النقاط المهمة.
01
ابدأ بالسياق التجاري
اذكر الدولة والاستخدام وما إذا كان الطلب لحجم واحد أو مجموعة، ثم أضف الكمية المتوقعة.
لا يلزم ذلك المشتري ولكنه يمنع الرد العام غير المناسب.
- الدولة أو السوق.
- سياق التجزئة أو التوزيع أو المشروع.
- الأحجام والكمية.
02
افصل المتطلبات عن التفضيلات
حدد ما يجب تأكيده وما يمكن مناقشته. قد تكون فئة المنتج أساسية بينما يكون شكل مرجعي مجرد تفضيل.
في OEM أو ODM تساعد المواد المرجعية على شرح الاتجاه لكنها ليست نتيجة معتمدة.
- فئة المنتج المطلوبة.
- متطلبات السوق المهمة.
- صور أو تفضيلات مرجعية.
- نقاط التأكيد الكتابي.
03
استخدم بنية رسالة واضحة
قدم الشركة والسوق والأحجام والكمية ثم اذكر النقاط التي تحتاج تأكيداً. أرفق المواد المساعدة فقط.
احتفظ بالتأكيدات المهمة في عرض السعر أو المواصفات أو وثائق الطلب.
- الشركة والشخص المسؤول.
- السوق والأحجام والكمية.
- الفئة والأولويات.
- الخطوة التالية المطلوبة.
الأدلة
قائمة الاستفسار الأول
- هل حددت السوق؟
- هل ذكرت الأحجام والكميات؟
- هل فصلت المتطلبات عن التفضيلات؟
- هل أوضحت المعلومات المطلوبة؟